Versand

ONEVELLA LLC
7901 4TH ST N STE 300
ST. PETERSBURG, FL 33702
UNITED STATES

E-Mail: info@radgear24.de
Web: www.radgear24.de

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Für internationale Lieferungen können abweichende Bedingungen gelten.

2. Versanddienstleister & Lieferzeit

Unsere Versandpartner sind unter anderem:

  • DHL Paket

  • Hermes Versand

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Deutschland: 3–6 Werktage

  • EU-Länder: 5–10 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar.

3. Versand & Sendungsverfolgung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) versendet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Zustellungen erfolgen in der Regel nur an Werktagen. Feiertage können die Lieferzeit verlängern.

4. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können unter anderem entstehen durch:

  • extreme Wetterbedingungen (z. B. Schnee, Sturm oder Hochwasser)

  • Streiks oder logistische Probleme

  • Zollabfertigung bei internationalen Lieferungen

  • Feiertage oder Wochenenden

Wir übernehmen für solche Verzögerungen keine Haftung, informieren Sie jedoch über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

5. Fehlgeschlagene Zustellung

Falls eine Zustellung nicht erfolgreich ist, wird in der Regel ein zweiter Zustellversuch unternommen oder das Paket in einem Paketshop hinterlegt.

Wird das Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen, die vom Käufer zu tragen sind.

6. Schäden, Verlust oder fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie das Paket unmittelbar bei Erhalt.

Äußerliche Schäden sollten möglichst direkt beim Zusteller gemeldet und dokumentiert werden (z. B. Fotos).

Schäden oder fehlende Artikel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail gemeldet werden.

Bei Verlust oder starken Beschädigungen wird gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung eingeleitet.

Eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgt nach Abschluss dieser Prüfung.

7. Versicherung & Haftung

Alle Sendungen werden über unsere Versanddienstleister transportversichert versendet.

Bei Transportschäden oder Verlust wird eine Schadensprüfung durch den Versanddienstleister durchgeführt.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Klärung des Schadensfalls mitzuwirken.

8. Adressfehler

Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe seiner Lieferadresse verantwortlich.

Bei falschen oder unvollständigen Adressangaben können zusätzliche Versandkosten entstehen, die vom Käufer zu tragen sind.

9. Bestellquelle und Datenweitergabe

Unsere Produkte können neben unserem eigenen Lagerbestand in bestimmten Fällen auch über Marktplätze oder Drittanbieter bezogen werden.

Zum Zweck der Bestellabwicklung und Lieferung können personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten) in erforderlichem Umfang an diese Marktplätze oder Drittanbieter weitergegeben werden.

Die Weitergabe beschränkt sich ausschließlich auf die zur Durchführung der Bestellung notwendigen Informationen. Die betreffenden Parteien sind verpflichtet, diese Daten ausschließlich zu diesem Zweck zu verwenden.